Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 48 лет, родилась 2 ноября 1976
Балаково, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Балаково
Все районыменеджер по продажам
15 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 21 год 4 месяца
Май 2009 — по настоящее время
16 лет 3 месяца
ЗАО «Тонар»
Балаково
Менеджер по продажам
Подготовка коммерческих предложений оформление и заключение договоров консультация клиентов по продукции активные продажи, поиск новых клиентов поддержание и развитие клиентской базы
Сентябрь 2008 — Апрель 2009
8 месяцев
ООО «Одиссея»
Балаково
Менеджер по туризму
-Предоставление клиентам информации о турпродукте -Выяснение и анализ требований клиентов к туристическим услугам -Работа с клиентами по подбору программы тура -Оформление договоров, заявок, ваучеров, турпутевок -Обеспечивание бронирования туристических услуг, их подтверждение и оформление
Сентябрь 2003 — Январь 2008
4 года 5 месяцев
ЗАО" Народный Телефон Саратов"
Балаково
Менеджер по работе с клиентами
Консультирование клиентов по услугам компании Изменение состава услуг связи по запросам клиентов Проведение абонентских процедур (детализация счета, переоформление договоров и т. д.) Заключение договоров на предоставление услуг связи Обработка телефонных обращений потенциальных и действующих клиентов компании Решение конфликтных ситуаций между компанией и клиентом Ведение клиентской базы Мониторинг и контроль, закрепленных салонов связи Проверка знаний продуктов и услуг сотрудников салонов связи, участие в обучении сотрудников салонов связи Прием платежей, работа с кассой Подготовка бухгалтерской документации (счетов, счетов-фактур, авансовых отчетов)
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
высокая работоспособность, пунктуальность, четкое планирование действий и выполнение поставленных задач в срок, высокий уровень самоорганизованности, способность к прогнозированию, настойчивость
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
MS Office, Outlook Express, Internet
опыт продаж, сопровождение сделок, подготовка документов;
владение оргтехникой (факс, принтер, копировальное оборудование)
работа с мини-АТС;
знание психологии покупателя, умение грамотно презентовать продукт и преподнести его клиенту;
индивидуальный подход к каждому клиенту;
умение решать проблемные ситуации без конфликтов
Хобби, спорт:
активный отдых
чтение
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
-достаточно четко обозначенные обязанности -карьерный рост -сверхурочные работы в разумных пределах -постоянное повышение квалификации (семинары, обучение за счет компании)
Высшее образование
1999
Саратовский Государственный Университет им. Н. Г. Чернышевского
филологический ф-т романо-германское отделение, переводчик
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2004
«Эффективная работа с клиентами»
не указана
2002
курсы секретаря — референта
не указана
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения